10/9（金)電話応対コンクールに参加しました！！

2015/10/9（金）
第５４回電話応対コンクール　山口県支部大会が
湯田温泉ユウベルホテル松政で開催されました。

電話応対コンクールとは…

正しく美しい日本語を守り伝える技術の習得を目標として
CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合います。
日頃の電話応対教育・研修の集大成としてその成果が競われ
各企業の電話応対と対話技術のレベルアップを図る目的で毎年実施されています。

審査基準は
最初の印象、基本応対スキル、コミュニケーションスキル、
情報・サービスの提供、最後の印象、顧客満足評価の六項目があり、
厳正に審査されます。

今年度、YICビジネスアート専門学校では

ホテル・ブライダル学科
　伊豆野美和さん
　村田由季さん

医療事務学科
　賀屋奈々子さん

３名が予選を勝ち抜き、山口県支部大会に出場しました！！

日頃の練習の成果でしょうか。

緊迫した空気に飲み込まれることなく、実力を存分に発揮できました。

この経験を忘れることなく、社会での活躍を期待しています♪

YICビジネスアート専門学校では、専門的な知識だけではなく、
社会人として大切なビジネスマナーも学ぶことができます。

興味のある方はぜひオープンキャンパスへお越しください♪

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