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お知らせ

最初の対応者だからこそ・・・　～社会福祉士通信課程～

こんにちは
少しずつ日が暮れるのが遅くなってきました
つい先日まで、気がつくと「もう真っ暗」だったのに…
さて、最近、私事でとある自治体の介護施設を数施設見学させていただきました
そこで、最初に対応して下さるのは相談員の方・・・
社会福祉士さんやケアマネージャーさんでした。
そこで、ちょっとした気づきを・・・
どこの施設でも相談員の方は非常に丁寧。
施設のこと、介護保険のこと等を的確に説明してくださいました
それは、それは・・・好印象
そして、相談員の方をはじめ、職員の方々のマナーが大変良いのです。
ある施設では、笑顔で、必ず一回立ち止まってから挨拶されていました
そんな中で・・・
とある施設のとある職員さんお一人だけが、目の前に来られても、
挨拶一つなく・・・しかも、最後まで笑顔もなく…
・・・とにかく目立ち、ある意味印象に残りました・・・
改めて自分自身を振り返るとともに、
第１印象の大切さを実感した瞬間でした・・・
特に、相談員を目指されている方々・・・いかがですか